En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Law, Economics and Management
  4. Instrumenty povysheniia klientoorientirovannosti i...

Instrumenty povysheniia klientoorientirovannosti i dokhodnosti zheleznodorozhnykh vokzalov

Proceeding
All-Russian scientific and practical conference «Law, Economics and Management»
Creative commons logo
Published in:
All-Russian scientific and practical conference «Law, Economics and Management»
Author:
Ekaterina S. Ermak 1
Scientific adviser:
Olga V. Selina1
Work direction:
Общие вопросы экономических наук
Pages:
42-44
Received: 29 June 2022

Rating:
Article accesses:
632
Published in:
РИНЦ
1 FGBOU VO "Ural'skii gosudarstvennyi universitet putei soobshcheniia"
For citation:
Ermak E. S. (2022). Instrumenty povysheniia klientoorientirovannosti i dokhodnosti zheleznodorozhnykh vokzalov. Law, Economics and Management, 42-44. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

Клиентоориентированность лежит в основе повышения доходности железнодорожных вокзалов. Современные экономические отношения делают понятия клиентоориентированности и доходности железнодорожных вокзалов неразрывными, тесно связанными друг с другом. Статья посвящена изучению инструментов повышения клиентоориентированности и доходности железнодорожных вокзалов.

References

  1. 1. Дороничев А.В. Автоматизированная система на транспорте направленная на клиентоориентированность с помощью применения мобильных технологий / А.В. Дороничев, Е.А. Селина // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – №28. – С. 1134–1138.
  2. 2. Иванова Е.А. Клиентоориентированность и управление качеством транспортного обслуживания пассажиров / Е.А. Иванова, В.А. Шлеин // Экономика железных дорог. – 2020. – №3. – С. 50–59.
  3. 3. Лужнова Н.В. Клиентоориентированность: понятие, сущность, подходы к пониманию / Н.В. Лужнова, К.В. Рухлин // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – №6–2. – С. 35–37.
  4. 4. Сущенко А.Э. Клиентоориентированность как одна из главных стратегий логистики ОАО «РЖД» / А.Э. Сущенко // Студенческий электронный научный журнал. – 2018. – №11 (31).

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.