En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Relevant problems of modern science and education
  4. Potrebitel'skaia loial'nost' kak instrument sovrem...

Potrebitel'skaia loial'nost' kak instrument sovremennogo brendinga

Proceeding
XI scientific and practical conference with international participation «Relevant problems of modern science and education»
Creative commons logo
Published in:
XI scientific and practical conference with international participation «Relevant problems of modern science and education»
Author:
Liaisan R. Khasanova 1
Work direction:
Инновационный опыт в науке и образовании в современном обществе
Pages:
149-150
Received: 18 March 2024

Rating:
Article accesses:
690
Published in:
РИНЦ
1 FGBOU VO "Sankt-Peterburgskii gosudarstvennyi universitet promyshlennykh tekhnologii i dizaina"
For citation:
Khasanova L. R. (2024). Potrebitel'skaia loial'nost' kak instrument sovremennogo brendinga. Relevant problems of modern science and education, 149-150. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

В статье раскрывается характеристика программ лояльности, объясняется важность системы поощрения клиентов. Цель исследования – расширить представление о вариациях программ лояльности, типах лояльных потребителей. Результаты работы могут быть интересны специалистам в области брендинга и маркетинговых коммуникаций.

References

  1. 1. Арутюнян Л.А. Особенности развития продаж с применением программ лояльности / Л.А. Арутюнян, Г.М. Захарова // Маркетинговые коммуникации. – 2021. – №2. – С. 148–160. EDN CGMMCH
  2. 2. Богач Е.А. Практические примеры внедрения программы лояльности / Е.А. Богач // Управление продажами. – 2021. – №4. – С. 316–320. DOI 10.36627/2618-883X-2021-4-4-316-320. EDN ZHQGMI
  3. 3. Курочкина А. В поисках лояльности потребителей: обзор подходов к понятию, показателям и факторам // Journal of International Economic Affairs. 2019. 9 (3): 2001–2014. DOI 10.18334/eo.9.3.40827. EDN WTDGNX
  4. 4. Муравская С.А. Подходы к управлению потребительской лояльностью: перспектива «3D» / С.А. Муравская, К.С. Головачева, М.М. Смирнова [и др.] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2019. – №18 (1). – С. 70–93. – DOI 10.21638/11701/spbu08.2019.103. – EDN WCXDCO
  5. 5. Старов С. Методология оценки эффективности брендинга / С. Старов, О. Алканова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2009. – №4. – С. 130–153. – EDN KYHXUP
  6. 6. Чурлей Э. Формирование системы маркетинговых метрик оценки уровней удовлетворенности и лояльности клиентов / Э. Чурлей // Журнал Белорусского государственного университета. Экономика. – 2022. – №1. – С. 48–64. – EDN AQFHEN

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.