Mnogofunktsional'nye tsentry kak sposob povysheniia kachestva okazaniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug
Proceeding
- Published in:
- All-Russian scientific conference «Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes»
- Author:
- Daria A. Pavlova 1
- Scientific adviser:
- Galina G. Sokolova1
- Work direction:
- Региональный ракурс социально-экономического развития
- Pages:
- 82-84
- Received: 26 October 2024
- Rating:
- Article accesses:
- 403
- Published in:
- РИНЦ
- APA
For citation:
Pavlova D. A. (2024). Mnogofunktsional'nye tsentry kak sposob povysheniia kachestva okazaniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug. Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes, 82-84. Чебоксары: PH "Sreda".
Abstract
В статье проанализированы теоретические и практические аспекты относительно особенностей деятельности многофункциональных центров (далее – МФЦ). Рассмотрены преимущества от внедрения бережливых технологий в работе многофункциональных центров путем повышения удовлетворённости граждан, сокращения времени обслуживания, оптимизации документооборота. Учитывая тенденции модернизации работы многофункциональных центров, в механизме повышения качества и доступности услуг для российских граждан рассмотрено возрастающее значение МФЦ. Раскрыты основные виды услуг, оказываемые МФЦ. Было уделено внимание перспективным направлениям, которые важны на сегодняшний день в данной области.
References
- 1. Антоненко Э.С. Многофункциональные центры как инструмент повышения качества предоставления государственных услуг / Э.С. Антоненко // Молодой ученый. – 2023. – №12 (459). – С. 223–225. EDN CASSDQ
- 2. Никулина И.А. Многофункциональные центры как важный инструмент для повышения качества государственного обслуживания / И.А. Никулина // Структурные изменения и особенности развития экономики России: материалы всероссийской научно-практической конференции. – Саратов: Общество с ограниченной ответственностью «Амирит», 2023. – С. 84–86. EDN KFLZFO
- 3. Филимонова Е.А. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах: вопросы теории и практики / Е.А. Филимонова // Вестник юридического факультета Южного федерального университета. – 2020. – Т. 7. №1. – С. 54–60. DOI 10.23683/2313-6138-2020-7-1-9. EDN IVXTKO
Comments(0)