En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Socio-Economic Processes of Modern Society
  4. Podkhody k privlecheniiu i uderzhaniiu klientov v...

Podkhody k privlecheniiu i uderzhaniiu klientov v B2B-segmente

Proceeding
All-Russian Scientific Conference «Socio-Economic Processes of Modern Society»
Creative commons logo
Published in:
All-Russian Scientific Conference «Socio-Economic Processes of Modern Society»
Author:
Ilnur I. Faiziev 1
Work direction:
Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
Pages:
206-209
Received: 26 May 2025

Rating:
Article accesses:
94
Published in:
Информрегистр
1 Kazan Innovative University named after V. G. Timiryasov (IEML)
For citation:
Faiziev I. I. (2025). Podkhody k privlecheniiu i uderzhaniiu klientov v B2B-segmente. Socio-Economic Processes of Modern Society, 206-209. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

В статье анализируются современные подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте. Основное внимание уделено специфике межорганизационного взаимодействия: рациональности выбора, высокой вовлечённости сторон в процесс сделки, а также значимости доверия и репутации. Рассматриваются инструменты, применяемые в корпоративной среде: от account-based маркетинга и ко-маркетинга до цифровых платформ и контентных стратегий. Выделены особенности продвижения нематериальных продуктов и роль экспертных материалов в формировании доверия. Проведена систематизация ключевых стратегий взаимодействия с корпоративными клиентами. Разрабатывается вывод о необходимости персонализированного и структурно выверенного подхода, обеспечивающего устойчивость клиентской базы и конкурентоспособность компании в условиях усложняющейся B2B-среды.

References

  1. 1. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 №209-ФЗ.
  2. 2. Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета Российскому фонду развития информационных технологий на возмещение затрат по использованию субъектами малого и среднего предпринимательства российского программного обеспечения: постановление Правительства РФ от 28 июня 2021 г. №1031.
  3. 3. О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства: постановление Правительства РФ от 09.02.2013 №101.
  4. 4. О приоритете товаров российского происхождения, работ, услуг, выполняемых, оказываемых российскими лицами, по отношению к товарам, происходящим из иностранного государства, работам, услугам, выполняемым, оказываемым иностранными лицами: постановление Правительства РФ от 16.09.2016 №925 (ред. от 16.05.2022).
  5. 5. Кузнецов О.Д. Специфика использования инновационных инструментов геймификации для привлечения клиентов компании / О.Д. Кузнецов // Актуальные вопросы современной экономики. – 2025. – №12. – С. 583–588.
  6. 6. Давыденко Е.А. Возможности использования бренда работодателя для привлечения клиентов / Е.А. Давыденко, М.М. Каншаев // Бренд-менеджмент. – 2023. – №3. – С. 222–230. DOI 10.36627/2618-8902-2023-3-3-222-230. EDN LWXXGH
  7. 7. Баланов А.Н. E-commerce. Технологии и стратегии: учебное пособие для вузов / А.Н. Баланов. – СПб.: Лань, 2024. – 472 с.
  8. 8. Лукасевич И.Я. Финансовая политика: учебник и практикум для вузов / И.Я. Лукасевич. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2025. – 208 с.
  9. 9. Варосян К.К. Стратегия привлечения клиентов и повышения конверсии в интернет-торговле посредством разработки UX/UI дизайна / К.К. Варосян // Путеводитель предпринимателя. – 2023. – Т. 16. №4. – С. 77–86. DOI 10.24182/2073-9885-2023-16-4-77-86. EDN QCEEER
  10. 10. Сараев А.А. Сравнительный анализ особенностей и инструментов маркетинговой деятельности в B2B и B2C сегментах / А.А. Сараев // Экономика и предпринимательство. – 2024. – №8 (169). – С. 812–814. DOI 10.34925/EIP.2024.169.8.153. EDN EFBGFW
  11. 11. Информационные системы управления производственной компанией: учебник и практикум для вузов / под ред. Н.Н. Лычкиной. ( М.: Юрайт, 2025. ( 241 с.
  12. 12. Коткова А.В. Стратегии привлечения и удержания клиентов в сфере B2B / А.В. Коткова // Брендинг как коммуникационная технология XXI века: материалы Х Международной научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 4–6 апреля 2024 года). – В 2 ч. – СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2024. – С. 122–125. EDN CNGFMG
  13. 13. Левкин Г.Г. Организация торговой деятельности: учебник и практикум для вузов / Г.Г. Левкин, О.А. Никифоров. ( 3-е изд., перераб. и доп. ( М.: Юрайт, 2024. ( 157 с. EDN DFPBSC
  14. 14. Тронина И.А. Менеджмент организации: современный инструментарий: учебное пособие / И.А. Тронина, Г.И. Татенко; под ред. И.А. Трониной. ( Орел: ОГУ имени И.С. Тургенева, 2024. ( 188 с.
  15. 15. Цифровой маркетинг: учебник / Д.Р. Амирова, Е.В. Духанина, А.Б. Зубков [и др.]. – М.: МУИВ, 2024. – 141 с.
  16. 16. Бурков В.Ю. Инструменты рекламы и маркетинга для малого и среднего бизнеса: учебник / В.Ю. Бурков. – М.: Прометей, 2024. – 212 с.
  17. 17. Викулин А.Р. Формирование доверия и привлечение клиентов с помощью контент-маркетинга / А.Р. Викулин, А.М. Гусаков // Академическая публицистика. – 2022. – №1–2. – С. 54–56. EDN XVNLUR

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.