En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Law, Economics and Management: Theory and Practice
  4. CRM-sistemy - tekushchee sostoianie

CRM-sistemy - tekushchee sostoianie

Proceeding
All-Russian scientific and practical conference with international participation «Law, Economics and Management: Theory and Practice»
Creative commons logo
Published in:
All-Russian scientific and practical conference with international participation «Law, Economics and Management: Theory and Practice»
Author:
Dmitrii A. Vasilevskii 1
Scientific adviser:
Alisa Z. Tolstova1
Work direction:
Экономика предпринимательства
Pages:
201-204
Received: 9 February 2020

Rating:
Article accesses:
2579
Published in:
РИНЦ
1 Kuban State University
For citation:
Vasilevskii D. A. (2020). CRM-sistemy - tekushchee sostoianie. Law, Economics and Management: Theory and Practice, 201-204. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

В статье раскрывается понятие CRM-систем в их текущем и будущем воплощении. Раскрывается значение CRM-систем и текущие масштабы распространения на основе анализа широкой выборки российских предприятий. Выделены основные проблемы внедрения систем и направление развития.

References

  1. 1. Шайдуллин Р.Р. Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами / Р.Р. Шайдуллин, Г.А. Гареева, Д.Р. Григорьева // Символ науки. – 2018. – №5.
  2. 2. Куликова М.М. Актуальность внедрения CRM-систем / М.М. Куликова, О.А. Исабекова // Московский экономический журнал. – 2018. – №4.
  3. 3. Институт проблем предпринимательства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ipp.spb.ru/ (дата обращения: 24.01.2020).

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.