Ру
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Право, экономика и управление: теория и практика
  4. Инструменты повышения клиентоориентированности и д...

Инструменты повышения клиентоориентированности и доходности железнодорожных вокзалов

Статья в сборнике трудов конференции
III Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Право, экономика и управление: теория и практика»
Creative commons logo
Опубликовано в:
III Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Право, экономика и управление: теория и практика»
Автор:
Ермак Е. С. 1
Научный руководитель:
Селина О. В.1
Рубрика:
Общие вопросы экономических наук
Страницы:
42-44
Получена: 29.06.2022

Рейтинг:
Статья просмотрена:
641 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения»
Для цитирования:
Ермак Е. С. Инструменты повышения клиентоориентированности и доходности железнодорожных вокзалов: сборник трудов конференции. // Право, экономика и управление: теория и практика : материалы III Всеросс. науч.-практ. конф. с междунар. участ. (Чебоксары, 23 июня 2022 г.) / редкол.: Э. В. Фомин [и др.] – Чебоксары: ИД «Среда», 2022. – С. 42-44. – ISBN 978-5-907561-45-8.

Аннотация

Клиентоориентированность лежит в основе повышения доходности железнодорожных вокзалов. Современные экономические отношения делают понятия клиентоориентированности и доходности железнодорожных вокзалов неразрывными, тесно связанными друг с другом. Статья посвящена изучению инструментов повышения клиентоориентированности и доходности железнодорожных вокзалов.

Список литературы

  1. 1. Дороничев А.В. Автоматизированная система на транспорте направленная на клиентоориентированность с помощью применения мобильных технологий / А.В. Дороничев, Е.А. Селина // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – №28. – С. 1134–1138.
  2. 2. Иванова Е.А. Клиентоориентированность и управление качеством транспортного обслуживания пассажиров / Е.А. Иванова, В.А. Шлеин // Экономика железных дорог. – 2020. – №3. – С. 50–59.
  3. 3. Лужнова Н.В. Клиентоориентированность: понятие, сущность, подходы к пониманию / Н.В. Лужнова, К.В. Рухлин // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – №6–2. – С. 35–37.
  4. 4. Сущенко А.Э. Клиентоориентированность как одна из главных стратегий логистики ОАО «РЖД» / А.Э. Сущенко // Студенческий электронный научный журнал. – 2018. – №11 (31).

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.