Список публикаций по ключевому слову: «раннее бронирование»
-
Управление лояльностью потребителя через расширение спектра дополнительных услуг
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Стёпина Наталья Викторовна, Суетин Илья Николаевич
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Статья посвящена анализу существующих программ лояльности в гостиничном секторе и тому, как управление лояльностью потребителя позволяет гостиничным предприятиям увеличивать число повторных бронирований, налаживать долгосрочные взаимоотношения с потребителями услуг.
- Ключевые слова:
- гостиница, дополнительные услуги, программа лояльности, потребители туристских услуг, раннее бронирование